Termes et conditions – Plush Paws

1. Services offerts

Plush Paws propose les services suivants :

Toilettage à domicile (et en salon lorsque disponible)
Gardiennage chez le client
Promenades individuelles pour chiens

Chaque service est personnalisé selon les besoins et le tempérament de l’animal. Plush Paws se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un service si l’animal présente un comportement dangereux ou si les conditions ne permettent pas un déroulement sécuritaire.

2. Réservations et annulations

Toute réservation doit être confirmée à l’avance, par téléphone, message ou formulaire en ligne.
Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d'absence non justifiée, des frais d’annulation peuvent être appliqués.

3. Responsabilités du client

Le client doit fournir des informations exactes et complètes concernant l’animal (santé, comportement, allergies, besoins particuliers, etc.).
L’animal doit être vacciné, vermifugé et traité contre les parasites (particulièrement pour les services de toilettage ou de gardiennage).
Le client doit s’assurer que l’environnement est sécuritaire pour les services à domicile (accès à l’eau, espace suffisant, etc.).

4. Responsabilités de Plush Paws

Offrir un service respectueux, professionnel et adapté à chaque animal.
Prendre toutes les précautions nécessaires pour la sécurité et le bien-être des animaux.
Informer le client de tout comportement inhabituel, blessure ou problème survenu pendant le service.

5. Limitation de responsabilité

Plush Paws ne pourra être tenue responsable de :

Problèmes de santé préexistants non communiqués.
Réactions imprévues à des produits ou manipulations (malgré les précautions prises).
Dommages causés par l’animal à des tiers ou à lui-même en dehors du cadre du service.

6.Paiement

Le paiement doit être effectué au moment du service, par virement Interac, argent comptant ou tout autre mode de paiement accepté par Plush Paws.
Les tarifs sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le comportement de l’animal, l’état du pelage ou des demandes spécifiques.
Aucun service ne sera offert sans paiement complet au moment du rendez-vous.

7. Modifications

Plush Paws se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification sera communiquée au client et publiée sur les canaux officiels de l’entreprise.

Contrat de Services

Cliquez ici pour télécharger notre Contrat de Service.